سوالات متداول

بله، چنانچه به هر علت قصد تعویض کالای خریداری شده را داشتید میبایست کالای اولیه را ظرف یک هفته برای ما ارسال کنید و سپس میتوانید کالای جدید خود را از ما تحویل بگیرید.

بله، شما میتوانید ساعتی که از ما خریداری کردید را توسط مراجع زیرصلاح، سایر نمایندگی های معتبر فروش و یا از طریق اینترنت به لحاظ اصالت مورد بررسی قرار دهید. کلیه محصولات سایت واچومد با ضمانت اصالت کالا به شما عرضه میگردند.

بله کلیه محصولات ما همراه با جعبه اصلی همان برند تقویم حضورتان میگردد.

به هیچ عنوان. تنها علت پایین تر بودن قیمت ها در سایت ما این است که ما در واچومد کلیه محصولات را خودمان و بدون واسطه مستقیما وارد میکنیم و این امکان را برای شما بوجود آورده ایم که کالای اصل را با بهترین قیمت تهیه نمایید.

لطفا برای رهگیری سفارش فقط از لینک پیامک شده اقدام نمایید. نیازی به تماس تلفنی وجود ندارد. ضمن اینکه پس از تحویل شدن سفارش، برای شما پیامک “تحویل شد” ارسال خواهد شد.

ما برای راحتی شما روش پرداخت آنلاین را پیشنهاد می کنیم، اما در صورت انتخاب روش کارت به کارت، پس از واریز مبلغ به شماره کارت ذکر شده در صفحه نهایی خرید می بایست “نام و نام خانوادگی”، “شماره سفارش” و عکس فیش واریزی را در نهایتا تا 15 دقیقه پس از ثبت سفارش به شماره واتس اپ واچومد ارسال نمایید تا سفارش توسط مشاورین خرید واچومد تایید گردد.
در صورت عدم ارسال تاییده واریز مبلغ سفارش تا 15 دقیقه، سفارش شما نهایی نخواهد شد و طبیعتا در پروسه آماده‌سازی و ارسال قرار نخواهد گرفت و در صورت خریده شدن محصول توسط فرد دیگری مسئولیت متوجه واچومد نخواهد بود.

امکان ارسال عکس وجود ندارد، تمامی محصولات برای دیده شدن شما عکاسی شده است، ما تلاش می کنیم سفارشات را با بهترین کیفیت تهیه و مطابق با عکس ارسال کنیم، با توجه به حجم سفارشات تحت هیچ شرایطی امکان ارسال عکس از محصول وجود ندارد.

همراه با محصول هیچ گونه فاکتور یا صورتحسابی برای هدیه گیرنده ارسال نخواهد شد. پس نگران داشتن قیمت روی محصول نباشید!

در صورت مراجعه در بازه زمانی انتخابی شما و عدم حضور گیرند امکان برگشت محصول به واچومد و ارسال مجدد آن وجود دارد و هزینه‌ی آن به عهده خریدار می باشد.

در صورت تصمیم به کنسل کردن سفارش و یا عدم رضایت شما از محصول و مرجوع شدن(پس از بررسی محصول ارسال شده توسط کارشناس مجموعه واچومد و تایید ایشان) آن، برگشت وجه به علت نیاز به ثبت مباحث مالیاتی و دفاتر رسمی شرکت واچومد، طی 3 روز کاری پس از ثبت حسابهای مالی توسط واحد مالی واچومد انجام خواهد شد و طی تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی خواهد گردید. لطفا از پیگیری زود هنگام بپرهزید.

در صورتی که پس از ساعت 24:59 دقیقه (وارد صبح روز بعد شده‌ایم) تصمیم به ارسال سفارش برای صبحش را دارید باید ارسال امروز را انتخاب کنید. سفارش‌ها مطابق روز انتخابی و ساعت ثبت سفارش تهیه، تولید و ارسال خواهد گردید.

بی کیفیت بودن و اصل نبودن کالا نهایتا 48 ساعت پس از خرید باید به پشتیبانی واچومد اطلاع رسانی کنید و پس از برگشت سفارش خود به واچومد، مبلغ شما برگشت داده خواهد شد و اما 72 ساعت پس از آن امکان برگشت سفارش وجود ندارد.

ما برای متن‌های شما یک کارت پستال رنگی بسیار زیبایی طراحی نموده‌ایم که متن شما روی کارت پستال چاپ خواهد شد اما امکان انتخاب کارت پستال‌های دیگری وجود ندارد.

گاها شبکه شتاب کشور (زیر نظر بانک مرکزی) موفق به انتقال مبلغ کسر شده از حساب شما به حساب واچومد نمی شود. این تراکنش ها قطعا (100%) طی 24 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد . لذا شما می‌بایست مبلغ سفارش برای نهایی شدن سفارشتان، مجدد به حساب واچومد پرداخت نمایید.

بله ما قسمتی در سایت داریم با نام ارسال روز که تمام محصولاتی که برای امروز قابل سفارش هست را قرار داده‌ایم. به صفحه ارسال هدیه برای امروز مراجعه نمایید یا گزینه ارسال با اسنپ را انتخاب کنید.

شما می توانید محصول مدنظرتان را به عنوان هدیه ارسال کنید، سفارش محصول شما با متن دلخواه شما در آدرس هدیه گیرنده تحویل به مخاطب شما می‌شود.

بله، امکان اسکژول کردن سفارش برای تاریخ های خاص مد نظر شما وجود داره تا در روز مورد نظر بدون کوچکترین استرسی به شما تحویل بشه. از این سرویس برای تاریخ های مهمی مثل تولد عزیزان، سالگرد ها، روز مادرو پدر و … می‌تونید استفاده کنید.

در صورتی که می خواهید هدیه‌ای همراه با سفارش شما ارسال شود می توانید حداکثر یک روز زودتر با پشتیبانی واچومد تماس گرفته و هماهنگی لازم را انجام دهید و هدیه را یک روز زودتر به آدرس شرکت واچومد (درج شده در صفحه تماس با ما) ارسال نمایید و در نظر داشته باشید واچومد در خصوص ارسال هدایای شما مسئولیتی به عهده نخواهد گرفت.

ما با موبایل هدیه گیرنده تماس نخواهیم گرفت، مگر در آدرس تحویل، هدیه گیرنده در محل حضور نداشته باشد برای تحویل سفارش ممکن است تماس گرفته شود.

بله شما می توانید برای دریافت سفارش خود حضورا مراجعه نمایید؛ فقط باید با هماهنگی تلفنی قبلی تشریف بیاورید.

بله شما می توانید برای خرید حضوری به فروشگاه واچومد مراجعه نمایید؛